目录:
一、小吃创业全攻略
二、15个适合小区门口开店的创业项目
三、要赚钱必学 开店选址小窍门
四、创业开店的八大黄金宝地 你知道吗?
五、寇北辰:餐饮行业竞争的四大要素
六、烧烤技术难点:烧烤材料与烧烤配方
七、如何开一家奶茶店?开奶茶店赚钱的方法
八、没钱没经验,大学生怎样白手创业?
九、创业如何发现餐饮业里的商机?
十、创业开店之必赚法则
一、小吃创业全攻略
对于创业者来说,小吃创业成本较低,利润可观,不失一个好的选择。
小吃来自民间,最贴近老百姓日常生活,重庆的小吃丰富多彩,但还有很多小吃有待挖掘、整理,随着时代变迁,也有的小吃需要提升和改进。
小吃企业不仅要将自己的产品做好,还要进行自我推广,将品牌推向全国乃至世界。小吃也可以有大未来,也可以成为百年老店,永久传承。
想开小吃店,千万别忽略了一些小吃店开店步骤,如果您对小吃店开店步骤有任何的问题,希望下文对您有所帮助。
开小吃店第一步:选店面
两种地方是最好的选择
一是公司写字楼比较多的地方,二是居民居住密集的地方。选择在公司写字楼比较多的地方,可以保证中午生意。老餐饮很在意中午生意能不能做好。这样可以保证一天的良性运行。选择店面的渠道有很多种。可以通过媒体广告、门店前的转手广告,也可以直接找新开发的房子,和房东谈。还有一种方式是选择好大致地段后,直接找上门和店面业主联系,不管对方现在做什么。这种方式虽然比较累,但是效果比较好。
可以利用店多隆市的效应
不要以为店多的地方就不宜进入。一条街上如果特色小饭店多了,会造成店多隆市的效应,生意反而比单枪匹马更容易做。关键是在这么多的店之间,要和别的店做出差异来。
转租店面要慎重
借转租的时候赚取一部分转租费,这几乎是餐饮业内公开的秘密。所以,初入行的人在转租别人店面时一定要小心。
转租店面要注意一些陷阱:
一是因为转租方遇到道路拆迁工程,本身已经开不下去了,只想借转租收回一些初期投入的。所以找店面时必须先向附近店家仔细打听,最好是到规划、房管或工商等部门询问一下。如果一个地方即将拆迁,当地工商所一般会接到通知。
第二,原先的餐馆在排污、消防等问题上受到限制,已经被有关部门要求不能再开下去的,但是承租方并不知道内情,等到转租费全都交了以后,却发现这里根本不能开店。这种情况最多见于居民住宅楼下。
第三,租下来后,对方却提供不了房产证的,这种情况工商所也不会给营业执照。
第四种情况是,对方把门店生意炒旺后就转租,目的只在于赚取转租的费用。杭州市区有个别餐饮老板喜欢这样操作。接手后,却发现这家店已经走向衰退期了,再想做旺,难度已是非常大。
如果一个店面在一个不长的时间里接二连三地被转租,也必须非常小心。杭州餐饮界有句话:“做瘫的饭店,风水不好”,主要是指那种已经多次转手的店面,再想把它做好很困难。有时候,这一店面看上去符合地段好的许多特征,但是一些隐性的弱点很难被看出。比如,它虽然位于市中心、车流量大,边上商务楼也不少。但是,它可能存在停车不便、进出不便等问题,结果可能是生意怎么也做不好。
开小吃店第二步:产品定位
选好门面后,就要开始进行产品定位了。以开一家300平方米的特色饭店为例。一种比较保险的做法是跟牢一个城市的美食流行大趋势。比如三年前砂锅十分流行,一家300多平方米的砂锅店,一天可以做1万元的生意。毛利可达到50%,净利也有30%-35%。
如果做的是省外的特色餐饮,采购上有一定困难,难以做到原材料的完全正宗。有了定位,就可以确定店名和订制菜单了。直接用特色主打菜或地名来定店名,简单明了且效果明显。
开小吃店第三步:装修
在确定了店面和定位后,就可以进行装修了。顾客的消费需求在上升,店面环境在餐馆中的地位已经越来越高,一个好的环境,有时候可以成为开店成败的关键因素。
店面环境如何,并不等于投入越多就越好,更多地在于设计。有时候,花不多的钱设计出一堵泥巴墙,来体现自己的土家菜定位,反倒很能吸引顾客。去年以来,出现了一些高档精致装修的小餐馆,生意做得不错,很大程度上是环境胜人一筹。
开小吃店第四步:人才
餐馆开得好不好,人才也是关键一环。小餐馆里的员工分两块,一是厨师,一是服务员,分别负责厨房出品和前厅服务。
找厨师的四种常见途径:一是老板直接点将。这种方式主要适用于面积很小的餐馆。老板到和自己定位差不多的餐馆去吃,如果觉得菜肴比较好,想办法直接在这个店里挖人。点将的优点是:老板可以了解每个厨师的技术,最大限度地发挥各自的价值。小餐馆的大厨师工资一般在3000元左右,一般厨师则在1000多元。
也可以请餐饮管理公司来做。
开小吃店第五步:定制设备
厨房设备包括厨房三大件和小件物品:电器(主要是电冰箱)、炉灶、打荷台。小件物品主要指小五金:不锈钢碗盆、砧板、锅铲等。顾客用的碗筷,到陶瓷品市场和专业店去都可以。如果餐馆定位较高,且以特色见长,可以定做和特色相配的碗筷。如果是排档式的小餐馆,为了尽量节约初期投入,有的人会买二手货。一些大酒店经常会更换碗筷,这些更换下来的碗筷拿到一些小餐馆,货色仍然显得不错。有的店主会事先和这些酒店联系好,只要花很低的价格就可以买下。
另外还有注意一点,有些店面,在造的时候就把厨房设备配套好了,这样的设备并不是按照你要开的餐馆来设计配备的,租用下来,往往是白付好多钱。
开小吃店第六步:原料采购
小店开出来后,采购这环是老板抓得最牢的,在很多小餐馆,老板兼任采购员、收银员,也就管牢了钱的一出一进。即使自己不能亲任,也要找一个亲信做这两项工作才对。
饮料、调料:
方式一:自己去食品市场、超市购买。选择自由度比较大,因为现款结算,有时候可以挑选到一些比较便宜的价格。
方式二:直接让专业公司承包,这种做法最为普遍。所有的饮料和调料都由一家公司承包供应,负责随时送货。老板们看中这种方式的一个最主要原因是可以挂账,一般行业内的做法是供货后一至两个月后结一次账。
专业公司还有一定的销售返利,这要看销售量的不同。如果加上销售返利,采购成本不会比去市场和超市贵。返利的比例,少则是销售额的5%,高则可达12%,这要看你自己去和供货商谈了。有的餐馆不接受返利,而是向供应商要进场费,业内一些人士认为这种做法弊端比较多,供应商和餐馆之间的利益不能捆在一起,合作不会像返利销售那样紧密。
服务员很乐意接受专业公司的配送,因为她们可以得到开瓶费,工商部门规定收取开瓶费是商业贿赂。四五个营业员的小餐馆,如果生意好,一个服务员每月的开瓶费可以收到七八百元。一些大饭店的服务员不能自己收取开瓶费,但在这样的小饭店里,老板都会把开瓶费直接让服务员自己去领取,目的在于激励服务员的工作热情。
开小吃店第七步:开店审批手续
以上所说的几大步骤仅仅是经营上的基本操作步骤,必须记住的是,在这些操作过程中,向职能部门的审批手续是同时进行的!而且,一些审批手续最好提前申请、咨询,这样才不会在开店的时候走冤枉路、花冤枉钱。
申请开餐馆需要前置审批,即在工商部门拿到营业执照前,必须先得到卫生许可证和环保部门的排污许可证。
以个体工商户开一家特色小餐馆为例,具体程序是这样的:先拿身份证原件及复印件到当地工商所登记名称,记住这只是登记一个名称,还没到申领工商营业执照的时候。因为在领取工商执照之前,必须先到辖区内的环保部门和卫生监督所申领排污许可证和卫生许可证。
排污许可证的申领:先到辖区环保局办证处申请,受理后,工作人员会上门去检查指导。领取排污许可证的两个必须条件是:楼上不能有居民住宅;污水要能纳入市政污水管道。上门检查的工作人员会根据营业面积的大小来决定装何种抽油烟机。自己买了家用的抽油烟机或者环保没有认可过的抽油烟机都不行。
在决定租下一个店面或是装修之前,最好向环保部门咨询一下。比如,有的店主在开店装修时,排烟口或厨房的窗口正好对准了后面的住户,即使管理部门一时不知,后面的居民还是会去投诉,最后往往得再花钱调整。
卫生许可证的申领:找到辖区内的卫生监督所申请受理,接着要让餐馆从业人员进行健康检查、接受食品卫生知识培训。在检查和培训合格的前提下,主要看以下几方面:一是卫生设施是否完备,主要指消毒、清洗设施;二是加工场所和营业场所面积比例是否达到。不同地段的餐馆,比例要求会不一样,事先咨询还是必要的。
工商营业执照:拿到这两个证后,就可以凭这两个证及相应的房屋租赁证明、身份证,去工商所申请领取工商营业执照了。
按照规定,在开业之前,还需要向消防部门进行消防申批,这需要在装修的时候就向所在辖区申请。
税务登记:自领取营业执照之日起30日内,要向当地税务局申请领取地税税务登记号。带上营业执照的副本及复印件,还有经营者的身份证。个体工商户开的小餐馆,要交5%的营业税。另外需交城建税、教育附加税,税额是营业税的11%,还有一部分其他的税额,所占份额非常小。
二、15个适合小区门口开店的创业项目
小区开店选好项目很重要,那么到底该开什么店好呢?来看看小编为大家精心筛选的开店创业项目吧!
饰品编织
爱好饰品编织的中年女性创业者,可以选择开办一家饰品编织小店。这个项目适合自身不具备专业技能的女性创业者,一般她们对于饰品比较喜欢,编织技术学习起来也容易得心应手。
洗衣店:
现在的人生活节奏快,压力大,为了省事最舍得花钱了,在小区里开一家洗衣店是不错的选择。既方便了住户又把钱挣了。
同类的项目还有干洗店,现在衣服洗涤的要求越来越高了,很多衣服又贵又只能干洗,一水洗就洗坏了,在小区里开家干洗店也不错。当然,有条件的可以开展干洗水洗两项业务。
饮品店:
开这种店投入小、操作简单,据了解收益也不错。特别是在夏季,是开店首选。
代销店:
目前,一些企业为了拓宽市场份额,减少费用支出,在销售方式上推出代理制。如果你有条件,不妨和这些企业合作,开办一家代销店。代销店加盟少、风险 小,一般在确定营业场所之后,企业只向你收取一定的押金,再无其它大的加盟。代销店经营的商品厂家负责送货上门,价格厂家统一制订,售后服务费用也由厂家 负责。你只管搞好销售,就可以得到企业固定的分成。
个性服装印制:
现在转印和电脑技术加在一起已经将应用领域无限扩展了,可以应用于空白文化衫、牛仔、毛衣、皮包、皮带、手套等,这种技术还可将彩色图案、人像照片烤制在金属板、瓷板、金属盘芯、鼠标垫、拼图及项链吊坠等物品上。操作简单,收入颇丰,无需电脑基础知识。
特色茶庄:
中国人喜欢喝茶的不在少数,经常都可以看见老爷爷老奶奶或者中年人走老远到外面茶馆喝茶打牌,在小区里开一家茶馆,近水楼台先得月,小投入大回报!
影楼三重唱:
影楼三重唱,利润高的新行当。这里所说的影楼三重唱,是指为顾客冲洗相片、租赁冲洗设施与培训冲洗技术。价格最好不高于专业冲洗店,必须比他们偏低,这样才能吸引客户;6)本行业最大的禁忌是操之过急,求快速见效。赚钱的小生意,那些耐不住寂寞和长久忍耐的人不适合从事这一行业,这一行业最佳人选是50岁以上的离退休人员。
跑腿公司:
与金钱赛跑,专门为人"跑腿"。办理他们认为头疼的各种手续,岂不是一件对客户、银行和自己都有利的好事!此项业务的前景应当非常广阔。有的小区物管不负责收快递,你就可以代办收快递,并送货上门的业务。替客户购买车、船、机票,代办房地产过户,去邮局送信取包裹,甚至接送孩子等等都可以成为业务范围。总之,从小事做起,逐渐形成自己的特色,"跑腿"公司的前景一定会很广阔。
早点店:
现代人上班时间匆忙,在小区买早点是经典项目啦,可以卖主食:面包、包子、馒头或其他糕点;也可以卖副食:咸菜或其他特色小菜;甚至饮料:早茶、咖啡、牛奶、稀粥或其他液态食品。
便利店:
便利店,利民利己,主要是面向社区居民,消费目标群较稳定。销售各类日用品、冷热饮料食品;代销彩票、演唱会飘、旅游车票;代销报纸、杂志;代冲胶卷、扩印;设立公用电话;代售邮票;电话送货上门;提供家政服务;免费打气;医用药箱;供热水、微波炉加热;雨具出售等,这些都是便利店的服务内容。便利店的选址非常重要,除社区外,菜场、人流较多的交通要道的转角处,都是开便利店的好地方。
家庭小菜园:
随着城市向现代化的发展,林立的高楼,紧张的生活节奏,给人们造成了一种沉闷感、压抑感。于是,居位在城市里的人日益重视对居室和办公场所的美化,寻求回恨自然的绿色装饰。家庭小菜园,不仅可美化居室,还能让城里人在体验种植乐趣的同时,吃到自己新手种植的蔬菜。开个小菜园销售点,应该会有市场。
药店:
人吃五谷,怎么会不生病,大病上医院,小病就买药吃啦。在小区开个药店,方便邻里,又收入稳定。
回收电脑:
每当有新的电脑面世,总有一批旧的电脑被淘汰。首先,挑出那些还有利用价值的机器,折价后再次投放市场或是捐赠给慈善机构;其次,对于那些找不到二手市场再次出售的机器对其进行拆解,把纸板、塑料、玻璃卖给废品收购站,将非贵重金属卖给金属回收商,贵重的金属,如金、银、铂等等,则会被运送到贵金属精炼厂,还可将电路拆解,把有用的芯片贴上标签以便再出售。
服装店:
小区里女孩子不在少数,女人都是爱美的,在小区开一家服装店,让人们在饭后散步时就可以逛逛,挣钱轻轻松松。
餐馆:
衣食住行,小区开店,怎么能少了餐馆呢?不过开在小区里的餐馆,小编建议,做好不要过于高端,以适合一般家庭消费为主。
母婴用品店:
大家还记的商界招商网爆红的那篇“2013中国六大暴利行业”吗,没错,母婴用品店就是六大暴利行业之一!看着那红果果的暴利,你还等什么,赶紧开一家捞钱去吧。
三、要赚钱必学 开店选址小窍门
开店选址小窍门,店铺选址是一项长期投资,关系着企业经营发展的前途。开店选址小窍门,当外部环境发生变化时,其他经营因素都可随之进行相应调整,开店选址小窍门,以适应外部环境的变化,而店址一经确定就难以变动。开店选址小窍门,因此,企业在选址时,必须具有发展的眼光,不仅要研究现状,还要正确的预测未来。
开店选址小窍门,因为网点所在地区的状况时刻都在变化:交通条件在改善,竞争越来越激烈,周围环境更是在不断变化和发展。
对于一个企业来说,新选定的店址应具有一定的商业发展潜力,在该地区具有竞争优势,以保证在以后一定时期内都是有利可图的。开店选址小窍门,例如,日本的大荣公司凭借其连锁集团的优势,利用进货后3个月支付货款的时间差,迅速调整各连锁店的销售收入,在非商业中心购买了地价较低的土地,兴建商业设施及其他不动产,等到商业发展、地价升高后,卖掉地产赚取差价,商业设施则作为本公司的连锁超市的一个网点。
规模性的目标顾客群存在任何超市都应把满足顾客需求作为其宗旨。
每一个网点都应有一定规模的目标顾客,这是保证其经营达到一定规模的重要条件。开店选址小窍门,一般的超市经营的主要是日常生活用品,受消费者购物行走距离规律的制约,消费者不大可能为一些日常生活用品而长距离的奔走。因而不大可能像大型百货商店或者是专业大型家用电器商店那样具有比较宽的流动顾客群体,只能主要依靠对一定规模的目标消费群体的服务,来获得比较稳定的销售收入。所以,能否拥有一定规模的目标顾客,是超市店铺选择应考虑的重要因素之一。
但是对于任何一个店铺来说,它的目标顾客群都是经常会发生变化的。市政规划、交通变革等都能导致顾客群的增加或减少,而这也成为预测未来顾客群的一个重要依据。开店选址小窍门,例如,市政规划在某一地兴建一居民区,在居民区建立之初,居民较少,随着居民区生活设施及其他配套设施的不断完善和发展,居民也会日益增加,显然,在这样的地区设立连锁店网点,梢费者群的增加是必然的。象新建车站、码头、地铁出口、旅游景点、公共指示设施等均能增加消费者群。无疑,在进行未采消费者群的测定时,必须考虑到这些外部环境的变化。
进出畅通的道路
优良店址的一个必备条件就是进出畅通的道路。道路的畅通不仅影响商品的安全性,而且影响商晶的运达时间和运输费用。开店选址小窍门,一般来说,要求与店铺有关的街道交通方便、道路宽阔、车辆进出自由,且店铺附近最好有车站。因为网点设在几个车站的交汇点附近,往往能吸引大量顾客前往进行购物。另外,店铺前拥有一个 大的停车场,往往可以吸引远距离的顾客,扩大自己的商圈范围,特别是对于大型综合超市或仓储式商场而言尤为重要。
(2)优良店址的三个要素
足量户数和人口数的支持
企业必须了解其商圈范围内的中心圈、次级露和边缘圈内各自居民或特定目标公众的数量和收入程度、职业分布、消费特点与偏好,以及到城市购买商品的附近农村地区顾客数量和收入水平,通过对这些情况的了解,可以对顾客的数量和质量有个较为准确的认识。一个选址优良的店铺必然拥有一批稳定的目标顾客,这就要求在其商圃范围内拥有足够多的户数和人口数。开店选址小窍门,许多店铺设在有较强购买力,人口密度大的地区,其中一个重要原因,就是为了保证周围有持续旺盛的购买力。
良好的道路与交通条件
只有在交通方便的地方设立店铺,才能给消费者提供方便,吸引更多的顾客。因此,企业必须调查城市内区域间的交通条件及区域内的交通条件,对商圈的交通网络进行分析。开店选址小窍门,另外,要注意城市规划对交通设施的影响。如街道开发计划、道路拓宽计划、地铁、轻轨、高速、高架公路建设计魁、区域开发规划等等,都对未来的交通条件产生影响,从而影响该店铺的顾客群。企业必须及时捕捉、准确把握其发展动态。
卖场面积的合理确定
对于超级市插卖插面积的确定可以根据预估的销售额指标来确定。开店选址小窍门,除此之外,还要注意其他因素的制约影响。例如,超市店铺所在的城市、地区的经济发展水平、居民的收入与消费水平;超市店铺所处的具体商业地段的优劣;营业场所的租金高低;平均单位面积所能接待的平均顾客量;销售额和利润额的大小等。要在综合考虑以上各因素的前提下,合理确定卖场面积。
四、创业开店的八大黄金宝地 你知道吗?
常有创业者抱怨,项目确定了,资金到位了,合作人找好了,万事具备,只欠落实店铺这股“东风”了。特别对初次开店的创业者来说,要在短时间内找到地段、租金等各方面都合适的店铺,真是难上加难。那么,如何寻找创业的“黄金宝地”?
姚允涛分析认为,从去年的情况看,上海地区商铺供应量增幅达1倍以上,但市场需求增速更快,导致空置率下降,租金不断上扬,特别是市中心区域,预计今年商铺市场将继续这样的走势。在这种情况下,创业者寻找店铺最好避开闹市区,选择一些初具规模但尚未形成热点区域,这样才能有效降低创业成本,走稳关键的第一步。
这是为创业者度身定制的创业场所,配套设施齐全,还有政府优惠政策支持。上海现有不少创业园区,如普陀区网上创业园、长宁区加工工业创业园、杨浦区五角场高科技创业园、黄浦区珠宝钻石创业园、长宁区青年科技园区等。这些创业园的定位各不相同,创业者可根据自己的创业方向选择。
最近几年,市区大学向郊区分散,松江、南汇、闵行、宝山等地的大学城初具规模。随着学生的大批进入,这些大学城及其周边区域充满了商机。此外,市区的五角场地区聚集着复旦、同济等一批名校,也是不错的创业之地。
城镇商业中心:
根据上海一市九镇的开发计划,城镇配套商业蕴藏着丰富的商机。因此,宝山罗店、新江湾城、嘉定安亭、闵行七宝、松江新城、松江九亭、环淀山湖地区、南汇洋山等地都极具发展潜力。
国际化居住区:
上海现已经形成了古北、龙柏、碧云、联洋、滨江等一批涉外高级住宅区,对有意涉足高层次服务领域的创业者来说,这些地区都有着诸多的商机。
平价房开发区:
普陀真如地区、徐汇古美地区、浦东三林地区等平价房、动迁房集中区域,近年来由于居民不断迁入而成为新的人口聚集地,在日常生活服务、零售、餐饮、教育等领域,为创业者提供了大量的机会。
街道商铺:
各区街道有不少物业闲置房,其实也是不错的创业场所,租金低廉,特别适合从事社区服务项目的创业者。
大型开发区:
嘉定汽车城、漕河泾高新技术开发区、外高桥保税区等大型开发区,虽然这些开发区的商铺市场尚未形成气候,但从今后的趋势看,具有一定的发展潜力。
新兴商铺市场:
绿地商铺、社区商铺、地铁商铺、步行街商铺等各类新兴商铺,配套设施齐全,消费群体成熟,但租金相对较贵
三大途径获得专业信息
很多创业者都习惯穿街走巷地寻找店铺,费时费力,而且效率较低。姚允涛为创业者提供了以下三条获取店铺信息的有效途径:一、充分利用政府创业指导部门的服务。上海开业指导中心,各市、区就业促进中心等部门都提供免费的创业指导服务,包括如何选择创业场所。
二、委托专业的房产中介机构。上海凯旋路3131号有一家专门从事商铺买卖租赁的公司,与住房中介机构相比,能提供针对性更强的信息。
三、登陆商铺租赁专业网站。如今有不少商铺租赁网站,信息丰富,搜索方便。此外,参加房地产交易会也能获得大量的商铺信息。
四大技巧落实创业场所
对创业者来说,虽然只是租个店铺,但其实就像买房子一样麻烦,有时候甚至更为繁琐,需要技巧性地处理地段选择、租金洽谈、合同签定等诸多问题,而这些都会影响创业的成败。姚允涛为正在寻找店铺的创业者提出以下几点建议:有的放矢选店铺。创业者应根据创业项目的特性和上海的区域特色来确定商铺落点,如涉足服务领域的一般应选在居民区,涉足餐饮行业应选在人流密集地区,这样才能保证一定的消费客流。
由下至上谈租金:许多创业者习惯根据店铺业主开出的价格由上至下砍价,结果被别人牵着鼻子走。最佳的做法是,在充分了解市场行情的基础上预先设定租金上下限,然后从最低心理价位谈起,这样有利于挤出价格“水份”。
不宜选择转租店铺:如今市场上有不少二次转租甚至三次转租的店铺,这些店铺在原价上加了多次转租利润,因此价格比同类商铺高出很多,建议初次创业者谨慎选择。
租赁期限越长越好。在店铺租金行情不断上涨的形势下,租赁期限越长越好,否则将不利于控制预算,无形中加大了创业风险。
五、寇北辰:餐饮行业竞争的四大要素
改革开放后,我国餐饮行业得到迅速的发展。由于这类企业不断兴起,该行业的竞争也逐渐进入了白热化状态。人们常常看到,一些餐饮店搬出来,又有一些搬进去,时间没多长,企业倒是换了几茬。经营不好的餐饮企业问题出在哪里?根本问题就是很多人不懂得餐饮行业竞争的四大要素。餐饮行业的四大竞争要素是什么?一是环境因素,二是菜系因素,三是价格因素,四是服务因素。这四大要素对一个餐饮企业来说是至关重要的,都直接影响着餐饮企业的收益与发展。
外部因素。外部因素一是指餐饮企业对相关政策法律环境、社会文化环境、市场与消费环境等方面的了解与把握程度。如果了解不到位,就会在起步之初出现方向性的错误,直接影响其他三大因素,这是具有导向性的关键因素。内部因素二是指企业内部环境,包括整体布局、室内陈设及器具、色调以及店内卫生等,这都是决定消费者是否感兴趣、是否选择的重要因素。
菜系因素。菜系因素是确定以哪种取材、刀工、调制为主的系列产品。这必须与周围二里内消费群体的消费习惯和消费偏好相适应。除此以外,菜系文化、菜品的色香味等也要适应附近消费群体。否则,消费者不经常会选择自己吃不习惯的食物。
价格因素。价格是决定消费者是否有购买力的一个重要因素。如果价格与周围消费群体的收入水平不相适应,也就是说企业价格定位不准确,就不会有很多人经常来消费,因此会导致收益大大降低,甚至低于成本。
服务因素。服务因素是餐饮企业为客户提供餐饮服务及辅助服务中所表现的各种要素的总和。主要包括服务的理念、态度、规范等,这些因素往往是决定餐饮企业是否有回头客的关键因素,也是最重要的要素之一。
综上所述,在竞争激烈的餐饮行业中,决定企业健康发展、竞争获胜的关键就是不断完善环境、菜系、价格和服务这四大要素,如果不加以完善和改进,企业很快就会被市场淘汰。
六、烧烤技术难点:烧烤材料与烧烤配方
烧烤技术的好坏决定着烧烤生意的好坏,烧烤技术有哪些秘诀?夏季来临,很多朋友想从事烧烤项目,却苦于烧烤技术而止步,其实烧烤技术兵不是很难,一套完善的烧烤材料与烧烤配方是取决烧烤生意红火的法宝。
一、烧烤材料清单
烧烤材料最主要是新鲜卫生,选择的时候注意一定要凡无病无毒无腐烂,可选择颜色新鲜的猪、牛、羊、鸡、蛙、菜、水果等各类食品。
1、工具:打火机、木炭、助燃剂、网架、烧烤叉、烧烤夹(夹取生食)、烧烤铲(翻转食物)、竹签、牙签、小毛刷、水果刀、锡箔纸、报纸、一次性筷、一次性碗、一次性盘、一次性手套、纸杯、餐巾纸、湿巾纸、调料瓶(空瓶)、桌布、烧烤围裙、垃圾袋。
2、调料:调和油、盐、烧烤酱(汁)、辣椒粉(老干妈)、孜然、五香粉、蜂蜜、番茄酱、胡萝卜酱、甜面酱、海鲜调料、大蒜、姜、葱。
3、食品:
荤菜:鸡翅、排骨、香肠、火腿肠、牛肉、羊肉、五花肉、各式鱼丸肉丸、鸡珍、黄花鱼、秋刀鱼、鲫鱼、鱿鱼、墨鱼仔、虾等
素菜:玉米、韭菜、蘑菇、茄子、土豆、黄瓜、藕片、青椒、花菜、香干、臭干子、小镘头、年糕、面包片、棉花糖、生菜(生菜包肉)等
水果:香蕉、木瓜、苹果、梨、菠萝、哈密瓜等
4、饮料:矿泉水、可乐(去油腻)、凉茶(降火)、橙汁、啤酒等。
二、烧烤配方
1、肉串类:5公斤鲜肉计应加入香料的份量。
烧烤配方1:鲜疆羊肉串料(武汉产)1。5包,味精(鲜度在99%,以下全用此鲜度)70-90克,精盐36克,特鲜1号1包(武汉产),姜、香葱(剁细)各40克,白糖7克,肉松粉25克,红薯淀粉250克。
将上述原料放在切好的肉条中拌和均匀,腌泡10分钟即可用竹签穿串待烤
配方2:十三香100克,味精(鲜度99%)70-90克,精盐36克,秘制油、特鲜1号1包,生姜香葱各40克,白糖7克,松肉粉25克,红暑淀粉250克。
将以上各种原料放入切好的鲜肉条中拌匀,腌泡到15分钟既可串成串待烤。
注意:以上两法肉品干湿度为肉串能吸附香料不落,不流水为宜。有水流出就稀了,不易保持风味,干了耗油,应掌握在手握一把肉觉得湿润但不出水为佳。
两种配方任你选用,调串出食品几十上千个。
2、排骨类:所有动物排骨都按以下配方调制:5公斤鲜排骨,加入十三香110克,五香粉20克,精盐36克,松肉粉30粉、白糖8克、味精80克、特鲜1号1包,生姜、香葱(剁细)各40克,红薯淀粉150克。
上述原料和排骨拌均匀后腌脆20分钟穿串待烤
3、鸡、鸭、鹅爪类多个品种,配方为:
5公斤食品洗净后放入锅中,加水淹没为止,放入精盐110克,生姜(拍破)80克,味精100克,香葱鲜头50克、花椒10克,用中火煮熟,待爪泡大伸直,用签一穿即破时可捞出冷后,每串穿2个待烤。
4、鱼类:各种类型的鱼穿成半边鱼、鱼串、全鱼、鱼尾等多个品种的配方为:
5公斤鲜鱼所加入的原料:十三香100克,精盐60克,白糖90克,味精80克,特鲜1号1包,生姜、香葱(剁细)各40克,飘香酱60克(调制见后),红薯粉150克。
将上述原料和鲜鱼充分拌匀,干湿掌握与肉串相同,腌泡30分钟后穿串待烤。
特别提醒:为了你能正确掌握各类食品的腌泡方法,烤出特别风味来,我部特将"香辛窖水"浸泡法改为香料直接腌泡法,目的是担心你用"香辛窖水"时浓度掌握不好而 口味。
本工艺中某些复合成品香料已包含有些香料中药材。
5、鸡翅、鸡尖、鸡腿、鸭翅等所有鸡、鹅、山鸡、鹌鹑、乳鸽等食品。其配方如下:
5公斤食品需要加入:麻辣臭干料(武汉产)2包,精盐60克,味精90克,特鲜1号1包,生姜、香葱(剁细)名30克,松肉粉20克,白糖7克,红薯淀粉150克
将上述原料和5公斤食品充分拦匀,腌泡20分钟穿成串。如果拌合时干燥、料沾不上,应适当加水,让其调料完全沾在肉食上面,不宜过稀。这些都是生料烤制。
6、蔬菜类:南瓜、茄子、 片、土豆、玉米棒、白菜等多个品种配方为:
红薯淀粉500克、精盐1500克、味精(细粉)400克,特鲜1号2包、十三香420克、白糖30克、芝麻150克。紫草粉(食用香料)50克,将上述混合均匀即成香精粉装袋备用
烤时先将穿好的蔬菜串平放在炉上,再用汤匙装上香粉倒在蔬菜块上,每串放1克左右,每边放0。5克,在用毛刷沾油刷湿均匀烤制。放入香精的多少你可先烤3-5串自己品尝,根据当地人口味再增减香粉量
三、烧烤技巧
1、注意事项:
烤肉片:较薄的肉片,大约只需3分钟就可以熟了,不宜烤太久,否则,肉变硬或焦了,就不好吃了。猪肉必须烤至全熟才可食用,牛肉不宜烤至全熟食用,否则会破坏肉质的鲜嫩。
海鲜食品及鱼类:蛤仔及鱼片在烧烤时,最好用锡箔纸包起来,这样不易将鱼皮烤焦,也容易储存海鲜中的汤汁。烧烤2~3分钟,鱼片凸起,即可食用。蔬菜最好放在锡箔盒中,用焖烧的方式烧烤,火越旺越好。
2、木炭使用
燃料最好的选择还是木炭,尽量不要用化学炭。炭烤食物的特殊风味来自于木炭高温时烧烤食物的香味,因此,选择好木炭是享受美味的基础。质量好的炭火一般燃烧时间长,火势好。木炭最好选树枝部分,不要使用整块茎,否则不易点着。在点火的时候,以一包火种 5粒而言,一次放进5粒。木炭要等烧到透明红热的时候,再把它摊平来烤,木炭的表层还未烧透时,请勿急着烤,这样容易把食物弄脏,弄黑。
3、清洁烤架
在烧烤食物前,先将烤架上刷一层油,以免食物粘在架上。随时用铁刷刷掉烤架上的残渣,保持烤架清洁,才不会影响到食物的风味。
4、适时翻面
食物一上烤架,不停地翻来翻去不仅会延长烤熟的时间,还会破坏蛋白质,造成肉质变硬。在翻烤食物时,食物必须受热到一定程度才容易翻面。如果翻面后,部分食物粘在了网架上,说明蛋白质还没有完全受热,硬拉只会撕破蛋白质纤维,若是鱼类便会形成脱皮现象。
5、补充水分
食物在烧烤过程中,时间越长,水分和油脂的流失越大,口感越干涩。因此在烧烤过程中应在食物上适量刷些烧烤酱,可保持食物湿润度,但注意不要一次刷得过多,而造成食物过咸。
6、盐的使用
盐可以用来调味。另外,烤肉过程中,许多含脂肪多的食物加热后会滴油,这些油滴被炭火烧着会产生很高的火焰,烤焦网架上的食物。如果用水喷洒,只会产生烟灰污染食物,这时只要在火中撒些盐就可解决问题。
7、菱形烤痕
地道的菱形烤痕绝对可以使烧烤技术锦上添花。烤出菱形烤痕并不困难,首先要求炭火温度要够热,然后将食物以30度斜角放在烤架上,当食物充分受热后将食物转至反方向30度斜角,就可以形成菱形烤痕了。
七、如何开一家奶茶店?开奶茶店赚钱的方法
珍珠奶茶是道地的台湾产物,一九八五年问世。如何开一家奶茶店?为了使年轻人对茶艺发生兴趣,因其餐饮方式迎合时下人追求时速、休闲特性而受到消费者欢迎,抢攻消费者的胃。如何开一家奶茶店?开奶茶店赚钱的方法。
行业分析经过近十年的更迭,珍珠奶茶店从单品渐渐走向精致化,个性化与连锁化,不少泡沫红茶店在激烈的竞争中关店或转手他人而推出市场,追究其失败原因,最重要的不外乎是饮品的口感无法吸引客人重复光临,深入口感无法吸引顾客,又牵涉到业主购买原料品质良劣、调制技巧的稳定性及对各种原料调配原理熟悉与否。
看似小小一杯茶,却是奶茶店生存的关键。然而珍珠奶茶店的小资本,七成以上的营业毛利,可标准化的作业模式及精简的人力成本,对个人或年轻人创业仍具有相当的吸引力,非常值得有心人的投入。
为应现代人消费趋势与越来越激烈的竞争环境,奶茶店必依循品质(Q)、服务(S)、卫生(C)、效率(E),朝食品研发、经济性与实惠感、多样化、健康性、美食主义的方向努力,以获得永续经营。为达到以上目标,经营珍珠奶茶店更须以系统化之作业与计划性行销手段,以增强其市场竞争力。
开店经营理念第一步、使用好品质的原物料
口感好坏与否是顾客重复上门的关键。一家好口味的店,不但是门庭若市还口耳相传;但是一家口味不好的店,不但消费者吃了一次后不会上门,还回仇事传千里。奶茶店在性质上属休闲餐饮,虽然是以饮品为营业大宗,要是调制不当,口味不佳,消费者很容易就转移目标,若再加上关店地点不好,显着性不高,服务不殷勤,关店失败几率是相当大的!
如何开一家奶茶店?想要留住顾客就要有好口味,饮品的调制有几项注意事项,一是掌控使用原物料品质,口感好坏70%以上取决与它,再来调制比、时间等技术因素。奶茶店的主原料不外是红茶、绿茶、水、糖、奶精、珍珠及一些调配料,建议您再挑选原物料供应商时应注意以下几点。
1、厂商提供原物料类别完整与否:提供原物料愈完整,愈可节省业者采购与寻找厂商时间,统一采购还可以节省采购成本。
2、厂商提供之附加服务是否周全;因物料日新月益,而其应用范围也日益广泛,由于业者帮助愈大。
3、厂商物流系统健全与否;影响其送货时间及次数,物流系统愈强,送货效率高,不但可以降低店头存货,还不会耽误正常营业运行。很多开奶茶的业者都有一种错误的观念舍不得给顾客吃好东西,事实上用好饮料款待顾客,不但不会增加多少成本,还可以抓住顾客的胃,才是真正经营奶茶店的成功之道。第二步、定位店内东西品质。
好吃,还要靠不错店面印象才能把客人拉进店里,因此店面魅力塑造就相当的重要,如何塑造奶茶店的魅力呢,首先是设定奶茶店经营定位,之后再拟订店面形象策略,兹将奶茶店定位考虑要素简述如下:定订奶茶店的经营特质奶茶店属定点贩性质,也就是说它是固定把店开在那里,不象餐车可以到处移动,所以业主必须针对设店地点附近环境加以分析,了解周遭消费客层的特性,再来展开事后一连串的营运活动;由于营业额是靠来店消费者每次消费额累计起来的,所以菜单规划要相当重要。提供那些餐饮是业者在定位时不可忽略的工作。
符合时代的潮流随著商业结构的变化,消费意识形态的改变与生活水准的提升,泡沫红茶店业者要配合时代潮流与顾客需求,提供满足顾客的商品与服务,随着接受新潮流与导入新管理概念,而不以传统的方式,开了店就坐在店里等客人上门;现代化的奶茶店是主动出击,所以在定位时要了解现在餐饮流行什么及考虑未来可能发展趋势。创造区域营业收入新指标有了定位之后,就可以拟订营运策略,例如以什么价格,以什么宣传媒体、服务方式、店面气氛、菜单来表现店格、吸引来客,进而预估营业收入及投入成本费用。
俗话说:开店成功,一半取决于事前规则,骅骏商行累计多年技术研发及辅导业主开店经验,协助原经营者或是欲开奶茶店者,成为该区域的业界佼佼者,追求利润新高。第三步、店格塑造以奶茶店来说,店格塑造可以分为有形及无形两部分,透过店面印象诉求、服务人员应对技巧及良好点餐提供等等,可以维系与顾客的良好关系。
⊙有形方面在有形的方面,可以透过点餐的类别、色彩别、规格别、设计别乃至价格别做成有效的组合与搭配,并经有店内标示与POP的辅导效果,形成易见且易选的用餐空间,因此,必须透过人员、商品、器材与设施全盘性的组合运用,才能达成餐饮站的贩促效果,进而塑造一家餐饮精神、感情之流露的特有形象。
⊙无形方面无形示指内在、精神,多半从服务面与贩卖员切入,透过贩卖促进、商品策略,及教育训练上展开。之后在进一步结合推广层面,以使整个广告宣传及PR性质、促销活动能够迎合来店顾客,并进一步将顾客组织化与固定化,同时以顾客的售后评价作为经营上的参考因素,任何一家餐饮店的形象提升,一定要确实掌握这些要素并且依序逐次展开。
⊙企业识别系统(VI)
最近,由国外导入企业识别体系(CorporateIdentity-System),力求内外表现一致,诸如名片、信封、信纸、商标、图形、标准字、标准色、广告招牌、看板、目录、DM、广告稿、包装器材、制服、餐厅装潢、店面陈列布置等作整体性一套完整表现。因此在这个日益竞争的消费市场中,比锦味教你如何有效运用整体行销观念与形象战略,塑造经营的差别化与个性化,是一家现代奶茶店所须努力的方向。
八、没钱没经验,大学生怎样白手创业?
最近有不少的大学毕业生向我提出这样一个题目:“我是一个刚毕业的大学生,现在找不工作,想创业又没有没什么经验、也搞不到资金,我能创业吗?”我的回答是肯定的。
一无所有的人怎样白手创业呢?事实是,任何高人也不可能立即让您有钱。而我的答案和建议是拿您最现实的资本——时间,牢牢围绕您的创业目标,往有计划、有步骤的运作。急和盲目对创业是没有任何帮助的,现在立即为创业往做预备条件,而且一定要立即行动!很多人一直只是想行动,没有真正往做,当然不会成功。
对于我们每个人,要明白我们浑身上下最大的核心动力实在就是大脑,创业不是靠脖子以下的部分,而是脖子以上的部分,要用脑子往思考创业的方向、创什么样的业、如何往创诸如此类题目。无论是创什么业,您第一步往做什么,就是经营您自己。您目前对自己最大的经营就是您的创业学习。这个学习并不是往学校学习什么,而是您要在工作中往实践学习,往学对创业有用的东西,学习创业的知识,能够带来财富的知识,再具体些就是假如您想开饭店,就学习如何开饭店的知识,最好的方法就是到饭店实践工作一段时间,比如说到饭店找份工作,而且是立即往,一定想办法找到,然后投进进往!下面我举两个例子:
有一个刚从职高烹饪学校毕业的学生,他知道厨师是一个实践性很强的工作,他跑了很多单位,也没找到工作,于是他想了一个尽招,他来到一家名气很大的酒店,要了很多菜,结帐时要500多元钱,但是他没钱结帐,他拿出毕业证,和经理说:要钱没有,要么我给您打工还钱吧。经理一黑,要小伙两个月的工作代价偿还餐费,于是这个小伙开始上班了。他肯干,脏活累活抢着干,很快大厨喜欢上了他,收他为助手,后面他还成了部门经理。假如您想在某一行业学习,那么就学习这个小伙子,想办法投进到这个行业中工作学习,而且一定要想办法做到。
要知道,即使您没有什么资金,您还有您自己和时间,这是我们任何人都同等拥有的“资本”,在一定时间内创造或捉住创业机会,最重要的是您要把握住这些机会,并付出行动通过这些机会实现创业成功。
在“2009中国大学生创业富豪榜”上,西南林学院毕业生贺靖以30万资产挤进全国百强。夹着公文包,走起路来风风火火的贺靖,从卖5个U盘开始,把公司一步步带成“云南校园第一品牌”。即将办下来的创业贷款让这个“创业富豪”有了新的目标:3年内解决100人就业,带动1万学生创业。
“假如您是小草,人们不会因您被踩了而怜悯您,由于人们本就不会看到您,所以我要做大树。”2005年9月,怀揣着父母卖掉屋子凑来的一万多元学费,19岁的贺靖第一次踏进西南林学院大门。想到了4年后就业形势的严重,贺靖用这样的座右铭告诉自己,在大学期间要通过努力拥有一个属于自己的平台,这样才能在同等条件下比别人有更多的机会。
读大三的时候,贺靖担任学生会主席,他算是有了一个“属于自己的平台”,于是他开始在学校举办大学生职业生涯规划系列活动。较强的交际能力、逐步拓宽的人脉,以及“熟悉了学校各路风云人物”,这让贺靖现在仍然感激,“没有这个平台,可能现在我还为找工作四处碰壁。”
2008年3月,西南林学院首届大学生创业大赛,让贺靖真正开始了创业之路。有了学生会平台的锻炼,贺靖联合了平时一起做事的几个兄弟开始写创业计划书,内容就是如何利用大学平台进行创业。“在写完之后,大家都激动得睡不着觉。”第二天,拿着计划书,贺靖开始找商家“借钱”。贺靖坦言,“没有营销策略,没有运作方式,现在看来,当时的计划书很幼稚”。但策划出来后,还是得到校方老师的支持。
“只要您们能够给我们货,我保证给您们卖得很好,我有至少10种途径帮您往卖。”那时候,贺靖天天拿着计划书游走于各类商家之间,给他们描绘合作远景。终于,有一个商家被贺靖的耐心感动了,给了他5个U盘往卖。为了卖出这5个U盘,贺靖和几位同事摆起了地摊。“拿货的售价是50元,市场价是90元。”贺靖清楚地记得,当时他们定这5个U盘的“销售售价”是70元。
比市场上便宜,加上同学之间的信任,U盘很快脱手。带着赚到的100元钱,贺靖铺了更多的货,开始给自己班上、学院的同学宣传,更低的售价让学生们纷纷选择从他那里买货,甚至有的班级开始团购产品。一个月后,整个数码城的人几乎都知道了贺靖这个名字,更多的商家开始给他们铺货,他也赚到了“职业生涯”的第一桶金。
对于创业者来说,没有资金并不可怕,没有经验不可怕,只要处处专心,事事留意,虚心学习,敢于拚搏,也许三五年,也许三五万,万事虽难终有出发点,亿万家财虽多终有开端,只要坚定不移地走下往,定会有成功的一天。
九、创业如何发现餐饮业里的商机?
餐饮行业与人类的生活息息相关的,尤其是在人们的生活原来愈好之后,那么很多人都知道这个行业蕴藏大的商机,但是该如何发现这其中的商机呢?
在的餐饮业既蕴藏着巨大的商机,同时也存在着极大的风险,如何把握着商机,及尽可能的避免风险,增强企业的竞争力,取得餐饮企业的经营成功,已经成为我国餐饮企业当前不可能回避的问题。如何保持餐饮企业的青春常驻,应该抓好四个方面的关键问题。
一、正确定位市场
影响一个餐饮经营成功和失败的因素固然很多,但其中最关键的因素就是市场的定位。餐饮的市场定位必须从本餐饮场所所处的地理位置、经营环境、消费群体出发,在进行广泛市场调查分析的基础上,根据市场、消费者的需求和竞争对手的特点、优势、长处等综合考察,做出符合本企业可行的定位,做到企业产品、服务的定位和消费者的要求相吻合,几个定位和消费水平基本一致,就餐环境和宾客要求的水平相吻合,同时在市场定位上要突破单一性,力求多层次,即既要有主导性的定位,也要有非主导性的定位。企业在选择主要目标市场的同时,还要从实际出发选择多个细分市场作为企业的可争夺市场,尽可能的满足几个消费群体的需求。要抛弃咬住一个价格不放松、认准一个市场不改变的经营思想,改变面向一个市场、一个消费群体的做法。
另外市场的定位应该是动态的,要改变传统的一成不变的定位,制造随机应变、随市场而变、随行就市、经营灵活的市场氛围。并且要根据市场变化及时的、果断的重新研究和确定新的定位,开阔视野,不断调整客源结构,主动调整市场结构,主动抢占市场,不断推陈出新,推出新款式、新品种、新服务、新特色以抢占市场的份额。
二、形成自己特色
把餐饮办出特色,才能在买方市场中有竞争力,才能生存和发展,这个特色既要包含饮食产品特色、服务的特色、产品和服务组合的特色,也包含就餐环境氛围的特色,在各种档次餐饮场所林立的今天,墨守成规服务、一成不变产品,没有自己的餐饮的品牌和特色,就必然在竞争中被淘汰出去,形成自己的餐饮特色并不是为特色而特色,而是为了满足和适应消费者求新选异的心理。如果我们的餐饮产品、服务、就餐环境、餐具、设施设备、氛围都有自己特色,宾客就会慕名而来。
三、重视口碑效应
由于成本费用的原因,中小型的餐饮和资本不是太雄厚的饭店一般不会作电视广告或者是大型的报刊广告,大型的餐馆有时作部分广告,我们承认广告是有一定的作用的,但完全靠广告的作用是不行的。因此餐饮的知名度、美誉度就成了餐饮从业人员极为关心的问题。客源是餐饮的衣食父母,如何让宾客、大众对餐饮有良好的印象,并且保持这种良好的印象,关系到企业的生存和发展,因为广告的效应是不可忽视的,但是“口碑效应”对餐饮的经营更是十分重要的,餐饮在经营的过程中必须十分重视“口碑效应”的威力。我们都知道“一言可以兴邦,也可以丧帮”,如果餐饮在消费者的口碑中是好的,你的餐饮就会被一传十、十传百,像滚雪球一样客源队伍会滚滚而来,有了好的口碑,餐饮的效益就会如日中天,就会给企业带来勃勃生机。
四、提高商业素质
餐饮业的竞争实际上也是餐饮从业人员的竞争,特别是从业人员商业素质的竞争,素质是一个综合性的概念,它包括人的道德、才华、知识、观念、能力、行为、反映等多方面的因素,餐饮从业人员的商业素质是指他对经营餐饮业的正确认识、思想观念、必备的专业知识和业务能力,业务技能等多方面的综合体现。主要是:经营经商素质、“口碑”公关形象素质、卫生习惯素质、餐饮服务素质、烹饪专业知识素质、烹饪技术技能素质等。这些素质的表现主要贯串在服务于宾客的思想、观念、方式方法的全过程中。一个餐饮企业的经理、主管、公关、厨师、服务员的素质直接影响企业经营的好坏。餐饮企业要发达,要保持永远立于不败之地,就必须培养好一批高素质的人员。
十、创业开店之必赚法则
经过辛苦的筹备期之后,创业的梦想在开张大吉的那一刻实现了,但是创业之路到此才成功一半,剩下的一半就要想办法维持生意兴隆,才能永续经营下去。因此,想要成为一家有口皆碑的百年老店,如何在开店后吸引顾客上门、维持生意兴隆,要靠经营者绞尽脑汁了。
万事开头难,笔者认为,开了头之后,事实就好办多了,一般人创业后会面临的问题,不外乎是如何开源和如何节流,以创造更多利润。大致上说来,开源就是想办法吸引客人上门,不过在“攘外”的同时也要“安内”,并培训员工,以免因人才的快速流动而影响生意;节流当然就是以少量的资源创造最大的利润。在创业初期,如何创造亮丽业绩就牵涉到客户数多寡,如果能拥有一群忠实顾客,这家店就能屹立不倒。这就好像偶像歌星,到哪里都有一大群忠实fans支持,并购买CD、海报等,他们才会愈来愈红,收入也才能跟着水涨船高。因此,忠实的顾客是利润的来源,创业者应了解客户的种类、掌握新旧客户,同时思考如何争取客户、满足客户。在心态上,创业者应主动、真诚关怀顾客,并与他们建立情谊,商店才能具有魅力。
故创业者想要赚钱,就必须让商店的卖场、商品、服务魅力四射,并搭配促销活动才能成功。
遵循以下开店法则,让你旗开得胜,必赚无疑。
一、维护卖场魅力:开店前,创业者都要针对卖场做了一番规划,尽量呈现出最吸引人的风貌,不过,开店后,不能对这一方面掉以轻心,应时时维护它,秉承“3S法则”―Something special、Something different、Somethingnew,才能使你的卖场永远抓住顾客的视线。
二、追求商品魅力:企管顾问公司总经理谢志明认为,现在的消费者都喜欢“俗、大腕、满意”的商品,除非是品牌的支持者,否则同等的商品除了要比价位、性质外,还要比谁的功能多、效果好。因此,未来不管是谁的天下,有一点是可以确定的—“更完美的服务”,也就是重“质”重“量”,再加上适当的“精神服务”。在商品部分,就是质量并重。
三、提高服务魅力:卖场、商品的魅力有了,再就是提高服务的魅力,也就是员工要让客人觉得店里面的每个人都很友善,上门消费是种享受。
四、定期举办促销:促销往往是最直接、最有效的提高业绩的方式,尤其在看似景气消费却下滑的内冷外热之时,促销更显重要,可增加新鲜感。谢志明建议,最好依店家的业绩决定促销方式,才能发挥效用。例如属于计划性购买的和冲动性购买的商店促销方式就大异其趣。