一 、 公司简介

杭州春客网络科技有限公司成立于 2016 年，由行业知名电商人、CRM 资深技术人员、行业资深管理人员共同投资建立，总部位于美丽的杭州，是一家专业高效的电子商务服务公司，多年来为众多企业提供 BPO（业务流程外包）等一站式解决方案。公司自创立以来始终秉承“客户为先、口碑第一、诚实守信、拥抱变化、拼搏创新、利他共赢”的理念，以负责任的态度，将专业的技能、优质的服务、精湛的技术与精准的解决方案带给客户，用流程化、标准化、数据化的管理赢得了客户的一致好评与赞赏，复签率高达 99%。业务领域覆盖互联网、金融、消费品、智能制造、传媒通信、物流及出行等多个行业、垂直细分领域，提供极致服务体验、客户关怀及数字化运营等多元化的服务。

二、招聘岗位： 一线电商平台热线/在线客服 （ 安排到徐州 、 洛阳 、 郑州、 宿迁 、 蚌埠等分公司 ）

三、 岗位职责

1、通过平台热线/在线与客户沟通，及时回复解答客户的各种问题；

2、处理顾客售后问题；

3、参与客服部门培训，了解平台更新的相关信息；

4、其他相关工作。

注：无不良征信记录和犯罪记录，名下淘宝店，花呗借呗无逾期行为。

四 、 任职要求

1、大专及以上学历，年龄 18 周岁以上；

2、应变回答能力强，汉字打字速度不低于 40 字/分，；

3、具有良好的语言表达，声音甜美，普通话标准；

4、对电子商务行业有所了解，有网购经验，能熟练操作、使用电脑；

5、乐于帮助他人，喜欢与人沟通，有高度的工作责任心和强烈的服务意识；

6、具备良好的学习能力、领悟能力、团队合作精神及抗压能力。

五、 薪资情况

3000 元/月（全勤条件下），上班时间为排班制，一天 8 小时，做满 6 个月可报销交通费用，后可提供就业机会

六、关于住宿

提供公寓式住宿，独立卫生间，空调，热水器一应俱全，水电需自行均摊。

七、办公环境

八、住宿环境（一搬为四人间，具体按照各地安排）

联系人：邱老师 13759412519 （微信同号）