1. 学生无法注册

解决方案：联系学校管理员，查看学生姓名和身份证是否正确。

2. 学生信息被抢注，本人手机号码无法注册

解决方案：联系学校管理员，填写群共享文件《2022年专升本应届毕业生学籍错误信息登记表记》，选择纠错类型为抢注。平台每天17：00之后处理一次。

3. 学生信息相关信息纠错

 （1）学生无照片

解决方案： 联系学校管理员，在管理后台照片管理中导入

 （2）学生关键信息纠错

解决方案： 联系学校管理员，填写群共享文件《2022年专升本应届毕业生学籍错误信息登记表记》，选择纠错类型为信息纠错,可以纠错的信息项包括姓名、专业。平台每天17：00之后处理一次。

 （3） 学生非关键信息纠错

解决方案： 联系学校管理员，学校管理员在照片管理中，选择要修改的学生进行信息纠错。可以修改的信息项包括: 性别、出生日期、民族、政治面貌。

4. 免试生计划平台计划数和报名人数显示为零的困惑

解决方案：今年各招生高校退役大学生士兵和竞赛获奖免试生（不含“湖湘工匠燎原计划”）招生只安排了总招生计划数，均未做分专业计划（具体可咨询报考高校），所以，系统中各专业“计划招生人数”显示为“0”不表示不招生，符合资格的考生都可填报。省教育考试院将在志愿填报期间前4天的每天18时前公布一次各招生高校退役大学生士兵和竞赛获奖免试生（不含“湖湘工匠燎原计划”）所有专业志愿填报总人数，考生可通过本系统登录页面公告栏查看。预分了计划的分专业志愿填报人数，考生可在志愿填报期间前4天通过本系统实时查看。