近几年来，我院的就业工作在学院党委行政的正确领导和全体师生的共同努力下取得了不错的成绩，我院毕业生的就业率排名一直在全省列第一方阵，历届毕业生对学院就业工作的满意度在步步攀升，学院的就业工作也更系统、更专业、更细化。成绩虽有，但更要坚持，其中一个好的制度就是坚持做调查。今年，我院对毕业生就业工作调查更重视，调查也圆满成功，相信这次调查工作对今后的就业工作、对今后的学生服务工作有很好的参考和帮助作用。现对今年调查报告如下：
一、调查方法
1、学院领导高度重视，要求招生就业指导处组建毕业生质量跟踪调查组，由分管领导负责和指导，招生就业处处长和副处长分任正副组长，招生就业处全体成员和各系支部书记、学生科长、干事和毕业班班主任为组员。毕业生质量跟踪调查组在调查之前就工作分工、调查方式、时间安排等召开了多次会议，并在调查过程中和结束后开了多次调查情况分析和总结会议。
2、调查方式：
（1）问卷调查：毕业生质量质量跟踪调查组设计了两种问卷调查统计表：毕业生实习单位满意度调查统计表和学院毕业生对学院满意度统计表，具体表格形式见下表。调查组共发放了1000份调查表给2013届毕业生，由毕业生负责交实习单位和自己填写完毕后带回交给招生就业处。调查组共回收有效问卷950份。
（2）实地调查：调查组在2012年9月至2013年6月期间利用送2013届毕业生到用人单位实习和各种出差机会共对广州、佛山、顺德、中山、苏州、宁波、杭州、珠海、东莞、深圳、上海、昆山、长沙、郴州进行了实地调查。
（3）电话采访调查：调查组采用接电话和主动打电话共对50多家用人单位进行了电话采访。
（4）召开座谈会：调查组利用学院召开招聘会和用人单位来校招聘的时机邀请10多家用人单位和200多位2013届毕业生召开了多次用人单位和毕业生座谈会。
二、调查情况综述
（一）问卷调查分析
1、毕业生所在单位对我院学生的评价
在对毕业生所在单位的调查中，调查组共召开座谈会10场，发出问卷1000份，回收的有效问卷950份，具体统计结果如下：
发放调查表份数： 1000 回收份数： 950
项目总称职率100%
负责调查统计部门： 招生就业处 统计时间： 2013、6、28
计算公式：称职率=（优秀+称职+基本称职）/100
| 序号 |
评价指标 |
评价等级 |
|||||||
| 优秀 |
% |
称职 |
% |
基本称职 |
% |
不称职 |
% |
||
| 1 |
思想表现 |
600 |
63.2 |
300 |
31.6 |
50 |
5.2 |
0 |
0 |
| 2 |
工作态度 |
600 |
63.2 |
320 |
33.7 |
30 |
3.1 |
0 |
0 |
| 3 |
事业心与责任感 |
700 |
73.7 |
220 |
23.2 |
30 |
3.1 |
0 |
0 |
| 4 |
专业业务知识 |
600 |
63.2 |
300 |
31.6 |
50 |
5.2 |
0 |
0 |
| 5 |
职业技术水平 |
700 |
73.7 |
230 |
23.2 |
29 |
3.0 |
1 |
0.1 |
| 6 |
适应能力 |
800 |
84.2 |
100 |
10.5 |
50 |
5.2 |
0 |
0 |
| 7 |
工作能力 |
800 |
84.2 |
100 |
10.5 |
50 |
5.2 |
0 |
0 |
| 8 |
创新能力 |
300 |
31.6 |
200 |
21.0 |
440 |
46.3 |
10 |
1.0 |
| 9 |
协作精神 |
600 |
63.2 |
300 |
31.6 |
50 |
5.2 |
0 |
0 |
| 10 |
工作实绩 |
700 |
73.7 |
200 |
21.0 |
50 |
5.3 |
0 |
0 |
|
|
综合评价 |
800 |
84.2 |
100 |
10.5 |
50 |
5.3 |
0 |
0 |
从调查表的综合统计来看，用人单位对我院的就业工作和毕业生的综合评价很高。特别是对学生就业服务的的重视和方式充分肯定，总体对学生的综合能力评价很高，但也有个别单位对少数学生创新和协作精神评价不是很好。
2、毕业生对学院教育教学和管理工作的综合评价：
在对1000名毕业生的问卷调查中，调查组收回有效问卷950份，统计结果如下：
发放调查表份数： 1000 回收份数： 950项目总满意率： 100%
负责调查统计部门： 招生就业处 统计时间： 2013、6、28、
计算公式：满意率=（满意+比较满意+基本满意）/100
| 满意度评价 调查项目 |
满意 |
比较满意 |
基本满意 |
不满意 |
满意率 |
| 百分比 |
百分比 |
百分比 |
百分比 |
百分比 |
|
| 1、评价教育管理模式 |
91.0 |
8.0 |
0.9 |
0.1 |
99.9 |
| 2、评价教学管理模式 |
98.1 |
1.2 |
0.6 |
0.1 |
99.9 |
| 3、评价开设的课程 |
99.2 |
0.3 |
0.2 |
0.3 |
99.7 |
| 4、评价教材选用与供应 |
90.4 |
8.4 |
1.0 |
0.2 |
99.8 |
| 5、评价所在班级管理 |
90.1 |
9.2 |
0.5 |
0.2 |
99.8 |
| 6、评价任课老师的教学 |
89.5 |
9.3 |
1.0 |
0.2 |
99.8 |
| 7、评价班主任的工作与教育 |
91.5 |
8.9 |
0.4 |
0.2 |
99.8 |
| 8、实验实习条件 |
80.1 |
10.5 |
8.5 |
0.7 |
99.3 |
| 9、校园环境建设与维护 |
90.0 |
9.7 |
0.2 |
0.1 |
98.9 |
| 10、曾经的住宿条件 |
90.0 |
9.6 |
0.3 |
0.1 |
99.9 |
| 11、食堂就餐伙食 |
71.2 |
11.1 |
10.0 |
7.7 |
92.3 |
| 12、宿舍条件与管理 |
80.0 |
10.1 |
8.2 |
1.7 |
98.3 |
| 13、后勤服务 |
89.5 |
10.1 |
0.3 |
0.1 |
99.9 |
| 14、就业指导及推荐工作 |
98.2 |
1.7 |
0.1 |
0 |
100 |
| 15、校园治安管理 |
91.0 |
5.6 |
3.2 |
0.2 |
99.8 |
| 16、安排的课余活动 |
96.0 |
2.5 |
1.2 |
0.3 |
99.7 |
| 17、所学的知识 |
95.0 |
4.1 |
0.2 |
0.7 |
99.3 |
| 综合评价 |
98.1 |
1.6 |
0.3 |
0 |
100 |
从上述统计可看出：毕业生对学院的总体教学工作评价较高，无论17项单项指标，还是总体指标，绝大部分毕业生认为我院的教学工作为较高的水平。其中，90%以上的毕业生认为我院教师的教书育人、学生的学习秩序和自我管理为优良；近90%的毕业生认为我院的师资队伍状况、专业设置和课程结构、教学管理制度、院系管理人员素质为优良；80%以上的毕业生认为我院的教学仪器设备、图书资料、教学内容、方法和手段优良，但有少部分学生认为我院在图书资料、综合能力培养和教学管理制度等方面存在一些不足。
（二）实地调查、电话采访、座谈会调查反映
1、大部分毕业生素质较高，刻苦敬业。
据用人单位反映，我校大部分毕业生能敬业爱岗，吃苦耐劳，虽学历层次不高，但能踏踏实实从头干起，在工作实践中虚心学习很快成为企业骨干，现已有一批毕业生担任了公司的部门经理等重要职务。调查发现相当一部分毕业生并未被对口专业的企、事业单位录用但经过对业务日益熟练，大部分毕业生非常热爱自己的本职工作，他们普遍认为在不对口专业的岗位上工作，基本素质、适应能力与创新意识都是必不可少的。此外，学会如何在实践中运用理论知识非常重要，需要在工作实践中不断提高自己的综合素质。目前，大部分在从事不对口专业岗位工作的毕业生，用人单位反映良好。
2、对毕业生要求进一步提高。在当前毕业生就业竞争日益激烈的情况下，用人单位（尤其是具有一定吸引力的用人单位）对录用毕业生的标准越来越高。他们注重毕业生综合素质，不仅要求毕业生学习成绩好、思想素质高，而且动手能力已经成为许多用人单位所要考核的内容。他们选择人才更加注重素质、能力和品德。
三、调查反映存在的主要问题
在调查过程中，我们还是发现在与就业工作密切相关的一些工作环节中，存在一些较为突出的问题。
（一）毕业生基本技能有待提高
几乎所有的用人单位都要求我们今后要一方面抓毕业生思想品德素质的提高，一方面抓毕业生技能的提高，如计算机操作能力，实用文体（如策划书、合同书、会议记要、市场分析报告、广告文本等）写作能力等都有待提高。
（二）注重知识的传授，忽视学生能力的培养。表现在教学上就是教师只教会学生“是什么”和“怎么做”，而对事物的产生、发展及其变化规律认识不深，学生只知其然，不知其所以然。反映到工作上就是学生只能或只会“做事”，而不能“做人”。毕业生们一再强调，职业教育不应只是教会学生某项技能，而应注重学习综合素质的培养和能力的提高，教给学生一种思维方法和学习方法，并不一定非要专业对口，只要学生掌握了开启社会和知识大门的钥匙，就能通过自身的奋斗，到达光辉的彼岸。
（三）学术活动、社会活动少，缺乏对社会的了解和能力的锻炼。部分毕业生反映，大学的生活就是读书，很少接触社会。希望学院合理安排学生的学习时间，每年至少组织一次社会实践活动，到实际工作中学习工作经验，锻炼工作能力，使学生得到全面发展。
（四）、教学设施不足。毕业生反映，学院的教学设备仪器缺乏、落后，图书资料尤甚，应增加这方面的投入。
（五）就业指导工作针对性还要加强。
调查过程中，有部分毕业生反映在校期间接受的毕业生就业指导针对性不是很强；尤其是针对高专层次的毕业生在就业定位、择业心态等方面的具体指导较为薄弱。部分毕业生一出校门面临激烈的竞争形势不知所措。有的对自身期望值过高，在择业期间徘徊犹豫，高不成低不就，从而错失就业良机；有的肓目追求高收入，对就业信息缺乏鉴别力，以致陷入被动境地；有的则自信心不足，有机会不敢去尝试，稍遇挫折便灰心丧气，因此迟迟没有找到合适的工作；有的在参加用人单位面试时不懂得应变技巧，不能在短时间内展示出自己的优势，从而增加就业难度，这一现象应引起我们的重视。
四、调查结果对我们的启示
通过本次毕业生质量跟踪调查，调查组的成员深受启发。从毕业生所在单位和毕业生反映的问题看，应在以下几个方面采取措施，以提高教学质量，加快学院的建设和发展，培养高素质的人才。
（一）结合市场需求实际实施人才培养模式的创新
高专层次的学校要保持学校毕业生较高的就业率，重要的是要做到办学有特色，就业受欢迎。把办学定位建立在适应社会对人才需求的实际上，逐步建立新的人才培养模式。要大力抓教学体系的改革，以基本技能的培养作为教学重点。着重培养“灰领阶层”，即具有现代观念、现代技术，能从事生产、管理、服务一线的技术、工艺、技能型的应用性专门人才，以不断适应我国经济发展与产业结构调整的市场需求。
1、从专业设置切入，力求实现“产销”链接。
调研表明，解决就业问题的基础环节是专业设置要适应市场要求。专业设置应瞄准经济与产业结构调整的走向，在教学计划安排、主干课程设置、技能结构要素、专业开办条件以及专业建设等多方面进行充分的论证，在此基础上，确定学校的专业设置。同时，由于社会需求的不确定性，不断进行专业的调整与改造，如专业外延的扩大、专业内容的整合、专业方向的拓展，甚至专业的弱化与撤消等。
2、从多证培养入手，搭建企业需求人才的桥梁。
实施多证（多证）培养制度，既是进行人才培养模式改革的重要内容，也是提高毕业生就业率的重要条件，目前，多证书培养制度正在不断推广，我校应在总结自己工作实践的基础上，逐步将多证培养制度化，注重多证培养实际成效。根据实际情况不断增加新的培训工种、加大培训的技术含量，增强学生的实际技能。
3、精心组织多种学生活动，培养和锻炼学生的多方面能力
素质教育是让学生全面发展的教育，学生综合能力的培养，既有赖于其自身对知识的探求，更有赖于其自身精神和行为的磨练和修养。事实表明，学生活动有利于培养学生的集体主义精神、团队合作精神、开拓创新精神，有利于培养学生的各方面能力，提高学生的总体素质。要精心组织学生开展诸如社会调查、社会服务以及各类文娱、体育活动，融素质教育于活动之中；各类活动应注意考虑与专业培养相结合，同时要注重发挥学生个体的不同特点，力求做到让学生人人积极参与、人人从中受益。
（二）立足服务，有的放失，健全就业工作机制。
毕业生就业工作是高校“一把手工程”，抓好这一工程要从建立与健全就业工作机制入手，进一步强化毕业生就业的服务体系。
1、营造上下互动，齐抓共管的良好工作局面。
学校毕业生工作由校领导负责，有关教育行政部门的负责人共同参与。不仅如此，各系也应积极动员教师共同参与，形成全校上下互动，管理、教育、教学、服务等方面齐抓共管的工作局面。学校应该保障毕业生就业工作的物质条件需要，要按照有关文件精神定编制，拨专款、下任务、抓考核。这是保证就业工作顺利开展的重要前提。
2、形成畅通便捷，及时互动，广泛多元的信息渠道。
整合广泛多元的就业信息信息资源是就业工作的主要任务之一。要建立以学校为基础、以社会为市场、以企业为向导，网上、网下结合内外畅通的就业平台。即把省毕业生就业网、世界大学城、校园网链接，将毕业生资料录入上网，让学生在网上与用人单位双向选择；在网下逐步建立多层面的实习就业基地与省内外人才市场、大中型企业等用人单位开展合作，组织校内外专场招聘会，让学生实习有基地、毕业有去向、就业有选择，同时，要形成完善有效的信息发布渠道，在学校与各系、各系与毕业生、毕业生与各人才网，以及毕业生之间能有效互动，从而畅通就业信息，拓宽就业渠道，奠定毕业生就业基础。
3、加强针对实际，调整心理，层面不同的就业指导。
鉴于我校毕业生在就业问题上反映出来的在心理、技巧、技能、政策等不同层面的实际问题。我们应从实际出发，在进行就业形势、就业政策等教育的基础上，注重进行就业心里疏导（突出克服自卑自贱与好高婺远的不良心态），组织必要的就业技巧训练，通过讲座、辅导、模拟应聘等，端正毕业生的就业心态。在就业指导教育中，做到主题鲜明、形式多样、突出经历教育、创新教育，达到一般性指导与个性化指导结合，素质培养与技能训练结合、校内教学与社会培养结合。
从这次调查来看：学院就业工作取得了很大成就，学生对学院就业工作也较满意，但还有很多值得提高的地方。希望我们能利用这次调查成果，更好的提升我院的就业服务工作。
郴州职业技术学院就业指导中心
2013年7月5日