线上服务专员招募计划

一、公司简介

中国太平洋保险（集团）股份有限公司（简称：中国太保）是国内领先的“A+H”股上市综合性保险集团，连续六年获中国企业社会责任榜“杰出企业奖”，2016年《财富》世界500强位列第251位，2016年最具价值中国品牌位列第23位。

中国太平洋人寿保险股份有限公司是中国太保旗下专业寿险子公司，目前在全国设有2800多家分支机构，拥有3.8万名员工和78万名营销员。主要经营指标在国内寿险市场保持领先地位。

 

二、关于我们

长沙营运中心隶属于中国太平洋人寿保险股份有限公司总部，是第一家落户湖南的全国性保险公司后援支持中心。

中心目标：客户推崇、机构满意、员工自豪。

中心定位：客户线上服务中心、机构作业审核中心、专家人才培育中心。

中心职能：为21家省级分公司提供核保、理赔、保全、电话、移动服务及业务档案集中保管。

 

三、工作环境

公司交通便利，2号线迎宾路口站出站即达。

环境整洁舒适，配备阅览室、电化教学室、员工餐厅等。

工作地址：长沙市芙蓉广场核心金融圈(五一大道389号华美欧大厦)

 

四、招聘岗位及要求

职位	线上服务专员
岗位职责	负责接听全国统一客服热线95500客户来电，给客户提供专业的电话咨询及业务受理等服务；同时也通过95500对客户进行新单回访、满期给付回访、满意度回访等。
岗位要求	1、大专及以上学历； 2、年龄35周岁以下； 3、熟练电脑操作； 4、普通话标准，语言沟通能力强； 5、有良好的服务意识。

 

五、薪酬待遇

薪酬收入：员工税前年收入5万起，每年2次晋升考核，晋升薪酬增幅6-12%。

职涯发展：公司提供专业序列和管理序列双通道发展空间，以及内部轮/转岗机会。

示例：盛某某，入司1年，专业序列-专员，晋升2次，年收入6.8万

李某某，入司3年，专业序列-专员，晋升2次，年收入9.8万

陈  某，入司4年，管理序列-现场主管（历任专员、质检员）

刘  某,，入司16年，转岗发展-部门副总（历任主管、保全专员）

福利待遇：公司提供六险二金、带薪年假、防寒防暑补贴、节日福利、工作餐补、健康体检、

 

＊联系方式：谷老师：0731-82583117

＊简历投递：chenxi-040@cpic.com.cn、guxinyan@cpic.com.cn

＊应聘流程：简历投递——简历筛选——面试——体检——签订协议——录用